Vážení zákazníci,

Pokud jste nespokojeni s produktem, který jste si u nás objednali, nebo něco nesedí tak, jak by mělo, nevěšte hlavu. Takové věci se občas stávají a my to plně chápeme. Naše priorita je zajistit vaši spokojenost, protože spokojený zákazník je pro nás tou nejlepší reklamou.

Postup při řešení vašeho požadavku je jednoduchý. Stačí nám zavolat na telefonní číslo 721 208 870 nebo napsat e-mail na adresu info@pro-dogs.cz, a společně najdeme optimální řešení. Můžeme vyměnit zboží za vhodnou velikost nebo vám poskytnout vrácení peněz.

Rádi bychom vás požádali, abyste zboží poslali zpět buď Českou poštou, ideálně na pobočku, nebo do výdejního místa kurýrní služby nacházejícího se v Lokti (357 33) - Balíkovna, Zásilkovna Box. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme nový balíček s vybranou velikostí či zbožím, a to zcela zdarma.

V případě, že se i nadále vyskytnou problémy s produktem, budeme postupovat individuálně a s maximálním ohledem na vaše potřeby.

Upozorňujeme! Před jakýmkoli vrácením zboží je nutné s námi nejprve komunikovat!

Děkujeme za vaše pochopení.

S pozdravem, Tým Pro-Dogs